不要再抱怨企业不去花费精力培养人

经过三四年的折腾,我反而对员工培训更有信心了,我们形成了自己的团队作战模式,员工成长模式也日趋成熟,我们的核心关键点是要找到愿意上进的人。

企业,作为一个营利性组织,如果它想在市场上赚钱,它就要找到合适的人,如果它想它的人员更有效率地执行任务,赚更多的钱,那么它本身就有很强的动力去培训员工,实现最大的效益。

尤其是有些工种,如果不是熟练工操作,产生的危险危害可能是巨大的。就拿我们行业的印刷机长来说,只要是印刷错误,不论是颜色偏差还是用错版,那么整批产品就会报废,不可能卖给其他的客户,全是损失,所以,我们印刷行业对机长是非常讲究培训的,从学徒,辅助机长到印刷机长,每一步都需要至少一到两年的时间。

对我们的外贸公司来说,我们招聘的是外贸业务员,非常明确地讲,新手业务员过来了,即使是运气好,短时间内(3~6个月内)能够出单,但也出不了什么大单。做业务员,一年之内能够把自己工资挣出来的,就算是不错的外贸业务员了。

所以,我们公司对一年以内的业务员都是重点培训,对所有员工是持续性培训。

我们对所有员工,每天早上拿出30分钟的时间,用英语交流业务,客户,包装知识等等,这是一条铁的规矩,只要两个人在办公室,就必须搞这个Standup meeting

我们坚持做包装知识测验,我们确保整个团队在包装行业深扎根,不断深入。

但从2022年开始招聘外贸业务员,到现在,我们的真切感受是,很多人本身就不值得培训。

曾经有个K的女同事,我们每天下午去练习英语连词造句,提升英语,她会拖着别的同事也不参加。她甚至公开反抗我培训她谈客户。四个月后离职。

曾经有个W的女同事,不知道为什么,一个问题,我们说N多遍,她就是不忘脑子里面去记,反反复复,六个月后离职。

曾经有个E的女同事,我给她提出她工作中的问题,她会公然反抗,窦哥,你没给我讲过。我都很无奈了,她也在群里面,我针对群里的同事遇到的问题,我都反反复复讲,但她只会反对,就这个细节A,我没给她单独讲过。三个月离职。

曾经有个L的女同事,我们开会去探讨怎么去跟客户沟通,她有时候就开小差,只要不是自己的客户,她高高挂起,有些时候都不听。结果等有一天,所有人都进步了,只有她在那里质问我,我没给她单独讲过。不到一个月离职。

这种案例真的是太多太多了。

直到最近有个女同事I,真的是耗尽了我对她的所有耐心,本来她入职第一个月的时候,我们对她印象很好,是因为这个人行动力非常强,我们跟她说,她会立马去做。但到最后发现,她行动力强,却不愿意动脑子,守着自己的那个模式,很难吸纳他人的经验,让自己成长。最简单的例子是,我们这里有老外,我们已经进行了3个月的英语交流,但是她连句正儿八经的一句英语都不会讲,她也不会去提问, 也不会去进,就只是守着她自己。

本来我们打算,她没法动脑子去做业务,那就执行那种重复性的文员工作就好了,但她觉得她不想做这种工作,提出离职。这是七个月。

所以,经过三四年的折腾,我反而对员工培训更有信心了,我们形成了自己的团队作战模式,员工成长模式也日趋成熟,我们的核心关键点是要找到愿意上进的人。

人类社会的法则,从古至今是没有改变的,与其抱怨企业不花费精力去培训人,还不如反思自己是否值得让别人培训。

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